Buscamos un CRM Project Manager para liderar la estrategia de impactos en canales de CRM de una firma de moda internacional .

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

🏈 Definir y optimizar la estrategia para mejorar la adquisición, retención, conversión y fidelización de clientes.

⛷️ Idear, priorizar y gestionar los proyectos del área para mejorar el análisis, optimizar las herramientas y procesos, y conectar el owned media con el resto de canales digitales y las tiendas físicas. 

🏀 Estudio de las audiencias a través de análisis de RFM y otras métricas cualitativas.

🏂 Identificar oportunidades de mejora de las estrategias y acciones del CRM.

🥅 Creación y optimización de informes detallados sobre el rendimiento de las campañas, la efectividad de las estrategias de CRM, y las métricas clave, con granularidad por mercados y proyectos.

🤾‍♀️ Coordinar el día a día con las agencias y proveedores en la ejecución y optimización de las campañas y proyectos para los distintos canales dentro del área de CRM.

🤽‍♂️ Trabajar en equipo con los diferentes stakeholders de la firma para definir y priorizar el calendario de acciones y alinear con la estrategia global.

🏄‍♀️Gestión de base de datos para los distintos canales y acciones desarrolladas dentro del área de CRM y control de presupuesto.

¿Cómo te imaginamos?

⭐ Experiencia minima de 3 años liderando proyectos de CRM: definición, priorización, ejecución, análisis y optimización.

🪸Experiencia en estrategias de captación y fidelización a través de conocimiento profundo de audiencias (RFM y otros clústeres de usuarios).

🌵 Conocimiento en implementación de CDP, técnicas de automatizaciones y personalizaciones para generar experiencias únicas tanto de relación con la marca como de proceso de compra.

🦀Fuerte visión de negocio, perfil analítico y orientación a resultados, capaz de coordinar múltiples proyectos y a su vez no dejar de lado el día a día de las campañas en curso.

🏉 Orientación a resultados, teniendo fuertes skills en analítica y medición, con mindset de negocio y sensibilidad que requiere el sector.

🍒 Idealmente debe tener sensibilidad por la moda y el deporte

💭 Comunicación muy fluida en Español e Inglés.

👟 Si te gusta el deporte, la moda, trabajar con gente de alrededor del 🌍 y crees que encajas con todo lo que te hemos contado… ¡envíanos tu CV 📧, estamos deseando conocerte!